Answer:
拒絕電話行銷
1.推銷電話必須顯示來電號碼,消費者也可以向165防詐騙專線確認發話號碼是否為詐騙集團
2.推銷員在對話一開始就要明確說明身分及目的,你可以立刻掛掉電話向公平交易委員會檢舉!
3.當消費者喊停或表示不願接受電話行銷時,業者就不得再對同一消費者進行電話行銷
4.電話購物與網路購物相同,除了特定商品外,應都享有7天鑑賞期
5.直接掛斷
6.反問法「"請問你怎麼會有我的電話" 這句對銀行推銷有效」
7.用APP擋電話「直接裝號碼顯示APP,連說話的時間都不用浪費」
行政院消保處表示近日接獲民眾反應銀行以電話行銷方式向信用卡持卡人招攬簡易型保單,由於電話推銷時間短促,許多重要資訊未被充分揭露,因而造成投保糾紛。為免是類消費糾紛不斷增加,該會遂於本(96)年7月11日邀集行政院金管會等相關單位開會研商,並獲致結論如下:
研訂「電話行銷保單確認回執」統一格式,以充分揭露消費者之權利義務。該確認回執內容至少應包含1.讓消費者勾選同意或不同意之權利;2.消費者對保單內容有疑義時,應如何提出申訴;3.保單內容若因電話行銷過程溝通不良,應採有利於消費者之解釋;4.確認回執之認定採送達主義。
行政院消保處表示,以電話或網路方式行銷保險,將是未來保險業者的主要通路,因而慎重的呼籲業者,應落實電話行銷之相關規定,避免消費爭議之發生。另外,該會亦呼籲消費者,在接受電話行銷時,勿隨口允諾,若不同意保單內容,則應勇敢表示「不要」,如此一來日後爭議發生時,調出錄音帶,孰是孰非,即一清二楚了;同時消費者也應該要把握「電話行銷保單確認回執」之回復及收到保單後10天的審閱期二次時機,要是改變心意或者發現購買的電話保單不符合需求,則消費者均可利用這二次機會表示不願承保的意思,保險公司接獲消費者撤銷的意思時,即應全額退還已繳之保費。
※資料來源:行政院消費者保護委員會網站
玉山國家公園管理處今年5月在南安遊客中心更新展館,不料其中台灣黑熊展區的解說與展示,被黑熊專家黃美秀抨擊「粗製濫造」,對此,玉管處坦承未做外部專家諮詢,將會專案檢討,並參考專家意見做修正。
玉管處解釋,當初展館做台灣黑熊展區更新時,是有參考相關資料再製作的,惟有關黑熊生理資料內容的引用,恐不夠嚴謹,加上未做外部專家諮詢,才讓專業人士認為不妥,會虛心接受各界指教。
關於展示內容,早期僅有人與黑熊間的互動,如遇到黑熊如何因應做呈現,更新後才有關於黑熊的生理系統解說,針對缺失部分,將會召開內部會議做專案檢討,並邀集專家討論如何調整改善,盼讓相關的解說內容更貼近黑熊生態。~ 取自自由時報