台北北投區鍾先生／我家參加旅遊行程中發現與原旅行社廣告不符，請問要依照何種法律處理

Answer：廣告也是契約的一部分，如果發現行程與廣告不符或不實時，您可以依據廣告的內容來要求業者履行，如果旅行業者不履行時，您可以要求不符或不實部分的兩倍差價的違約金。行程中可以收集各地的住宿收據、景點票根或拍攝錄影帶，以證明行程變更，返國後再向業者、觀光局、消費者服務中心（以電話或手機直接撥打1950四碼即可）或各地消費者保護團體申訴。

中華民國旅行業品質保障協會
承辦之旅行社擅自將契約轉讓其他旅行社時，如何處理？
承辦之旅行社若未經旅客書面同意，將契約轉讓其他旅行業時，旅客諮詢得拒絕參加並解除契約。旅客於出發後始發覺或被告知契約已被轉讓其他旅行業時，旅行社應賠償旅客全部團費百分之五之違約金，其受有損害者，並得請求賠償。
受讓之旅行業者或其履行輔助人，關於旅遊義務之違反，有故意或過失時，甲方亦得請求讓與之旅行業者負責。

國外旅行社違反契約或有其他不法情事，致旅客受損害時，如何索賠？
承辦之旅行社所委託的國外旅行社違反契約或有不法行為而使旅客受損害時，承辦旅行社應與自己之違約或不法行為負同一責任，即受損之旅客得要求原承辦之旅行社負責賠償。
但旅客指定或旅行地特殊情形而無法選擇受託者，不在此限。

因天災而導致原安排的旅遊行程受阻，無法前往時，怎麼辦？
因天災、地變、戰亂或其他不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，導致該旅遊的全部或一部分無法進行時，旅行社得免負賠償責任。旅行社得將已代繳之行政規費及為履行該契約而支付之必要費用，依單據予以扣除後，餘款退還旅客。旅行社為維護旅行團體之安全與權益取消其旅遊之一部分後，應為有利於旅行團體之必要措施。

旅途中遭遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，致旅行社無法依預定之旅程食宿或遊覽項目進行而變更其行程時，其所發生之旅遊費用差價，如何處理？
旅行社為維護旅遊團體之安全與權益，得依實際需要變更旅程、遊覽項目或更換食宿旅程，如因此而超過原定旅遊費用時，不得向旅客收取。但因變更而節省支出時，應將節餘費用退還旅客。

 

延伸法律問題

范冰冰涉三大罪 中共黨報稱「受法律制裁」

大陸女星范冰冰因逃稅風波，2個多月不見人影，行蹤備受關切，今大陸媒體「證券日報」報導指「范冰冰確已被控制，將接受法律裁决」。大陸「證券日報」指出，「陰陽合同」只是冰山一角，范冰冰還涉嫌參與有關銀行違規放貸及腐敗案件，恐面臨法律制裁。大陸「證券日報」的報導一出被指具有極大公信力，因該報是大陸「經濟日報」主管、主辦的證券專業報紙；而大陸「經濟日報」是中共中央直屬黨報，上司是中共中央、國務院。(經濟日報)