台北內湖區林小姐／我小孩參加寒暑假期間營隊活動，旦發生消費爭議，有法律保障嗎?要怎麼辦？

Answer：消基會提醒消費者，選擇夏令營活動前，應先詳閱業者退費機制，並與應記載及不得記載事項草案參照是否合理，如有違反情事，可向消基會及消保官反應請求協調處理；另外，部分營隊活動指導或帶隊人員依法應有合格證照及場地需符合相關水保及消防公安規定，消費者選擇參加前也要向主管機關瞭解業者是否合法或主動向業者詢問，以維自身安全。

消基會怒！前3天取消夏令營竟有7成不給退費、2成根本沒保險
隨著雙薪家庭比例越來越高，暑假如何安頓孩子便成為父母的一大課題，這時暑期夏令營便是不錯諮詢選擇，打發時間之餘又能讓小孩學習新知，何樂不為。但根據消基會抽查發現，6成業者在營隊活動開始後不允許退費、前3天取消竟有7成業者不願退錢，還有2成業者根本沒保險，這與105年7月預告《應記載及不得記載事項草案》內容不符，呼籲民眾在挑選時要睜大眼睛。

消基會今（3）日召開記者會，董事長游開雄公布隨機從網路上調查夏令營活動報名後退費方式的結果，10家裡面（擊劍夏令營、2018小勇士全方位極限運動體驗營、2018美語生活體驗營Around the World、故事島的奇幻旅程、LEGO樂高積木機器人、盔甲武士甲蟲營、自然科學夢幻營、漢諾威小騎士馬術夏令營、夏日食農挑戰營、玩自然．看山營2018暑期營隊），不管是活動開始前還是後，退費機制明顯比「高級中等以下學校學生於寒暑假期間參加營隊活動定型化契約應記載及不得記載事項」（《應記載及不得記載事項草案》）來得嚴苛。

游開雄表示，以活動開始前來看，有7成業者規範比《應記載及不得記載事項草案》嚴苛，像是出發前3天取消，扣除報酬跟必要成本花費，民眾可以取回7成報名費，但這些業者不是退費金額小於7成，就是直接不退，明顯不符合草案規定；而據草案規範，營期尚未過半想退費者可以拿到5成報名費，卻有6成主張開始後就不得退費。

再者，針對暑假常有颱風的狀況，9成業者沒有就不可抗力因素造成的退費做說明，僅表示營隊開始前若因颱風取消會有退費，但多為語焉不詳，並不如草案所希望的規範明確；另外幫孩子投保責任險部分，2成業者未在網頁上說明費用裡是否含有保險費用，也沒有公告投保險種，因此不確定業者是否會替消費者投保責任保險，其他則是保險範圍比草案內容小，必須全部投保4個險種才算符合規定，仍有很大的改善空間。

消基會提醒民眾，選擇夏令營活動前，消費者應先詳閱業者退費機制，並與前述應記載及不得記載事項草案參照是否合理，如有違反情事，應向本會及消保官反應請求協調處理；另外也要注意部分營隊活動類型之指導或帶隊人員依法應有合格證照及場地需符合相關水保及消防公安規定，可於選擇參加前，向各該主管機關瞭解業者是否合法或主動向業者詢問，以維自身安全。

 

延伸法律問題

日男踹慰安婦銅像 高思博：提法律行動

中國國民黨台南市長參選人高思博與多名台南市議員，今天到國民黨台南市黨部旁的慰安婦銅像獻花並發表聲明，將對出腳踹銅像的日本男子藤井實彥提出法律行動，要求日方道歉。日本民間團體「慰安婦之真相國民運動組織」代表藤井實彥7日前往國民黨台南市黨部遞送公開質問書，並作勢用腳踹設在黨部外的慰安婦銅像。國民黨台南市黨部主委謝龍介事後發現監視器畫面才知道此事，今天帶著黨部人員北上向日本台灣交流協會抗議。高思博與多名議員則前往銅像區致意並發表聲明。

高思博表示，藤井實彥到台南市黨部侵門踏戶，踹了慰安婦銅像一腳。若是自認只是在表達意見，那藤井實彥就錯了；這樣的行為涉及刑事的毀損罪及民事的毀損私人財產的問題。國民黨將馬上對藤井實彥提出相關的法律行動，要把藤井實彥留在台灣，對自己的行為負責。他說，至於藤井實彥要求針對慰安婦議題進行公開辯論，國民黨很歡迎；也歡迎民進黨台南市長參選人黃偉哲也來參加，一起把對這個歷史事件的看法說清楚。

高思博表示，台南是很歡迎國際觀光客的都市，不希望因為這樣的事影響台日雙方情誼。呼籲日本台灣交流協會要對此事件發表適當聲明，平撫台南人受創的情感，也希望駐日代表謝長廷能向日本政府要求適當道歉聲明。(中央社)