雲林東勢鄭先生／參加會員制健身中心，在倒閉後要求退費，有何法律機制。

Answer：2005年佳姿健身中心倒閉，會員求償無門，2007年亞力山大健康休閒俱樂部，無預警破產，集體訴訟一打8年，邱素貞瑜伽天地歇業，已經是第3起案例，但是消費者還是只能向消保處申訴，健身中心最常出現的消費糾紛，就屬消費者每次預繳大筆費用，如果想要退費卻很困難，這次體委會研擬的健身中心定型化契約修正重點，在終止契約及退費規範上，有了明確規定，只要消費者認為業者提供的服務或器材設備有缺失，經主管機關要求改善或消費者催告改善卻未改善時，消費者就有權終止契約，並且拿回剩下時間的已繳費用，甚至還可要求業者賠償違約金。由於健身中心契約多屬長期性，為了避免消費續約爭議，明定業者在契約到期前一個月，有通知消費者義務，若未通知情況下，導致消費者仍繼續使用服務時，業者不得視為續約行為且收取費用。

行政院消保處提醒消費者選擇至健身中心運動前，除了聽健身中心服務人員解釋與說明外，應詳細審閱契約，契約審閱期至少三日，務必看清楚再簽名避免糾紛，又契約中未明定而係業務員口頭承諾事項應於契約中寫清楚；另外購買教練課程時也要衡量時間及體力，切勿因人情壓力而購買過多教練課程，致逾期而使用不完衍生爭議，同時注意場所的公共安全，如發生消費糾紛時，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站(www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴，以保障自身權益。

 

延伸法律問題

媒體等10行業鬆綁七休一勞動諮詢會有共識

勞動部勞動條件及就業平等司長謝倩蒨今天說，勞動諮詢會委員對媒體業等10行業在海外執行職務、因應防疫措施等有共識鬆綁七休一，但仍須經內部討論且預告等程序後才會定案。勞動部今天下午召開勞動基準諮詢會，討論新聞出版業、雜誌及期刊出版業、廣播電視業、屠宰業、船務代理業、船舶運送業、貨運集散站經營業、船舶貨物裝卸承攬業、船舶理貨業、海運承攬運送業10行業、11種情況鬆綁七休一。

會後，謝倩蒨表示，屠宰業認為屬於3K產業，人員招募不易，更具有專業性及不可替代性，多有連續工作的需要，委員對這部分意見分歧，仍有相關疑義。謝倩蒨指出，新聞出版業等3行業及海運承攬運送業在海外工作上；屠宰業在因應動物防疫措施及畜禽產銷調節；船務代理業等6個行業，受到天候、海象及前一港口貨運裝卸時間影響，工時不易固定且作業量不確定性高，難以因應港區隨靠隨作的間歇工作特性，又執行職務須配合船舶裝卸作業等，委員則有較高的共識。

勞動部勞動條件及就業平等副司長黃維琛補充，海外工作的確有其特殊性，且有時候也會有需要有相當專業的人，但僅有在例假遇到海外工作時，才準鬆綁七休一，否則仍不得打破七休一。謝倩蒨強調，勞動部內部將會再開會討論研議，若認為可行將會對外預告，這期間外界仍可以提供意見。謝倩蒨表示，即使公告後，要鬆綁七休一仍須經過各公司的工會或勞資會議同意，否則仍視同違反法律。~ 取自經濟日報