新竹竹東陳小姐／請問拍賣網上網購「代購」商品，法律也適用消保法嗎？

Answer：網路購物業者透過網頁或部落格販售商品，只要是以經銷商品或提供服務為營業，不論是否營利，均屬消保法上的「企業經營者」。縱然，網購業者僅係為消費者「代購」商品，仍是一種以勞務給付方式提供（「代購」）服務的營業，自應適用消保法的規定。資料來源：消保處

消費者文教基金會隨機調查6家代購網，5家業者限定代購商品範圍、5家網站不予退貨。消保處表示，業者若提供目錄，為採購後銷售，並非代購，寄錯貨或瑕疵都要負責，不能排除7天鑑賞期。消基會表示，代購在法律上屬於委託，業者為受託人，並非販售商品，但台灣幾乎已看不到純代購，業者宣稱產品為代購，但消費者僅能在型錄範圍內選擇，未提供海外購物憑證，實際上可能是廠商在台灣的庫存，與一般網購相同，代購名詞成為業者規避7天猶豫期的漏洞。消基會指出，代購業者若提供型錄，讓消費者在既定範圍內挑選商品，並不屬客製化商品，應適用消保法7天猶豫期。

 

延伸法律問題

哪條法律規定？ 店家不提供廁所被負評灌爆

有店家在門口貼出告示，店內不提供廁所，結果民眾進入消費後不斷地抱怨，事後還上網留下大量負評。這樣的行為讓店家非常無奈，上網抱怨「實在是不懂到底為什麼店家不提供洗手間就要給負評！」更質疑「底法律哪一條規定店家有義務提供廁所？」網友在臉書社團「爆怨公社」中貼文，表示自己的餐廳因過去提供廁所，但發現客人完全不懂得環境清潔，造成店家極大困擾，後來決定廁所不開放，也在門口貼出公告，明白表示「沒有洗手間」。

雖然告示貼出，但仍有客人上門用餐後，抱怨沒有廁所很麻煩，讓原PO很無奈，「門口就貼了，覺得很困擾可以選擇不進來」，不懂到底哪一條法律有規定必須提供廁所。文章貼出後引發超多留言討論，許多同樣從事餐飲服務業的網友都大有同感，紛紛給予支持。有人說「清楚寫著不提供洗手間，你選擇進來，又抱怨沒洗手間可用，是腦子有洞嗎？」、「外頭寫了你不看，不看了又要進來，近來又要抱怨，這就是奧客」；也有人分享自己遇過，不只要廁所，還跟店員要無線網路、咖啡、電視、報紙，讓他氣到問「你要不要待在家不出門就好？」另外有有服務業網友分享，「曾遇過提供廁所，被嫌不夠高級不夠大」，許多人則是認為「把餐廳廁所當公廁，這觀念原本就是錯的」。~ 取自TVBS新聞